Términos y Condiciones de PATIGO SAS

Última actualización: 1/11/2024

Bienvenido a PATIGO SAS (“PatiGo”, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”). Estos Términos y Condiciones regulan el uso de nuestro sitio web https://patigo.co y la compra de productos a través de nuestra tienda en línea. Al utilizar este sitio y realizar compras, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, por favor, abstente de utilizar nuestro sitio.

1. Información General

• Razón Social: PATIGO SAS
• N.I.T.: 901882033-5
• Correo Electrónico: info@patigo.co
• Teléfono: 3004063880
• Ubicación: Bogotá, Colombia

2. Uso del Sitio Web

El uso de nuestro sitio web y los servicios ofrecidos están sujetos a tu aceptación de estos términos. Solo puedes utilizar el sitio si tienes al menos 18 años de edad y posees la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al usar este sitio, aceptas que no lo usarás para ningún propósito ilegal o no autorizado.

3. Productos y Disponibilidad

PATIGO SAS se especializa en la venta de scooters eléctricas y accesorios. Nos esforzamos en proporcionar la información más precisa y detallada sobre los productos disponibles, pero no garantizamos que las descripciones, colores y especificaciones sean totalmente precisos o libres de errores. La disponibilidad de los productos puede variar y está sujeta a cambios sin previo aviso.

4. Precios y Pagos

• Precios: Los precios de nuestros productos se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• Cambios en los precios: Nos reservamos el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
• Formas de pago: Aceptamos métodos de pago como tarjeta de crédito, tarjeta débito, transferencias bancarias y otros sistemas de pago en línea. Al realizar una compra, te comprometes a proporcionar información de pago válida y correcta.
• Pago seguro: Todas las transacciones son procesadas de forma segura a través de proveedores de pago externos, y PATIGO SAS no almacena directamente la información financiera de los usuarios.

5. Envíos y Entregas

• Cobertura y tiempos de entrega: Los envíos se realizan a Bogotá y otras ciudades de Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y otras condiciones.
• Costos de envío: Los costos de envío serán detallados en el proceso de pago y pueden variar dependiendo de la ubicación de entrega.
• Riesgo de pérdida: PATIGO SAS es responsable del riesgo de pérdida o daño del producto hasta que se entregue al cliente. Una vez entregado, el cliente es responsable del producto.

6. Políticas de Cambios y Devoluciones

PATIGO SAS ofrece políticas de cambio y devolución en los siguientes casos:

• Defectos de fábrica: Si el producto tiene un defecto de fábrica comprobable, puedes solicitar una devolución o cambio dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de recepción.
• Errores en el envío: En caso de recibir un producto incorrecto, puedes contactarnos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para gestionar el cambio.
• Condiciones de devolución: El producto debe estar en su estado original, sin daños ni señales de uso, y debe incluir todos los accesorios y empaques originales. PATIGO SAS se reserva el derecho de rechazar la devolución si el producto no cumple con estos requisitos.
• Proceso de devolución: Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@patigo.co o al 3004063880.

7. Sorteos y Promociones

PATIGO SAS puede ofrecer sorteos y promociones ocasionalmente. Estos estarán sujetos a términos específicos, y PATIGO SAS se reserva el derecho de modificar o cancelar estas ofertas en cualquier momento sin previo aviso.

8. Responsabilidad y Garantías

PATIGO SAS garantiza que los productos cumplen con las especificaciones descritas en el sitio web. Sin embargo, no ofrecemos garantías adicionales, expresas o implícitas, sobre el rendimiento o la durabilidad de los productos adquiridos. No seremos responsables de daños indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de uso de los productos.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, gráficos y demás elementos, es propiedad de PATIGO SAS o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de Colombia. Está prohibida cualquier reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo por escrito de PATIGO SAS.

10. Privacidad

El uso de tu información personal se rige por nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos y Condiciones, también aceptas nuestra Política de Privacidad, que puedes consultar en nuestro sitio web.

11. Modificación de los Términos y Condiciones

PATIGO SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en el sitio web. Te recomendamos revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier actualización.

12. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos será resuelta en los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

13. Contacto

Si tienes alguna pregunta, inquietud o comentario sobre estos Términos y Condiciones, por favor, contáctanos:

• Correo Electrónico: info@patigo.co
• Teléfono: 3004063880
• Dirección: Bogotá, Colombia