Política de Privacidad de PATIGO SAS

Última actualización: 1/11/2024

En PATIGO SAS (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), respetamos y valoramos la privacidad de nuestros usuarios, clientes y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web https://patigo.co y otros puntos de contacto. Al utilizar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

PATIGO SAS recopila y utiliza la información personal que tú nos proporcionas y la que recopilamos automáticamente mientras navegas en nuestro sitio web.

a. Información personal proporcionada directamente:

• Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico (info@patigo.co), número de teléfono (3004063880), y dirección de envío.
• Información de pago: detalles financieros necesarios para procesar pagos y verificar transacciones. Esta información es procesada de manera segura a través de nuestros proveedores de pago y no se almacena directamente en nuestros sistemas.
• Detalles de la cuenta: cuando creas una cuenta en nuestro sitio web, recopilamos un nombre de usuario y contraseña, así como otros datos relacionados con tu perfil.

b. Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: información sobre tu interacción con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies y otras herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y ofrecer contenido personalizado. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.

2. Uso de la Información

La información recopilada es utilizada para:

• Procesar transacciones: administrar y completar tus pedidos en nuestra tienda en línea.
• Mejorar nuestros servicios: analizar patrones de uso para optimizar la funcionalidad de nuestro sitio y personalizar tu experiencia.
• Comunicaciones y promociones: enviarte actualizaciones de productos, ofertas especiales y otra información relevante, siempre y cuando hayas otorgado tu consentimiento.
• Asistencia al cliente: responder a tus consultas y proporcionar soporte en relación con tus compras.
• Cumplir con obligaciones legales y de seguridad: proteger nuestros derechos legales y cumplir con las normativas de privacidad y protección de datos.

3. Compartir Información con Terceros

PATIGO SAS no vende, intercambia ni alquila información personal a terceros. Sin embargo, compartimos tu información con terceros en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: compartimos información con proveedores que nos ayudan a operar nuestro sitio web y procesar transacciones (por ejemplo, plataformas de pago).
• Obligaciones legales: podemos divulgar información si así lo requiere la ley o para proteger nuestros derechos legales.
• Campañas de marketing: con tu consentimiento, compartimos información con socios de marketing o publicitarios para enviar promociones que puedan interesarte.

4. Seguridad de la Información

En PATIGO SAS implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger la información contra el acceso no autorizado, la alteración y la divulgación. Sin embargo, reconocemos que ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información.

5. Almacenamiento y Retención de la Información

Retenemos la información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada o según lo exija la ley aplicable. Cuando ya no necesitemos tu información, la eliminaremos de nuestros sistemas o la anonimizaremos.

6. Derechos de los Usuarios

De acuerdo con la normativa de protección de datos de Colombia, tienes derecho a:

• Acceder y actualizar tus datos personales: puedes solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti y actualizar cualquier dato incorrecto.
• Solicitar la eliminación de tus datos personales: tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Revocar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos personales en cualquier momento, y PATIGO SAS cesará el procesamiento de tus datos en lo que respecta a esa base legal.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctanos a través del correo electrónico info@patigo.co o llamando al 3004063880.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario y analizar patrones de navegación. Puedes controlar el uso de cookies ajustando la configuración de tu navegador para rechazarlas. Sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de algunos aspectos de nuestro sitio.

8. Modificaciones a esta Política de Privacidad

PATIGO SAS se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si realizamos cambios importantes, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

9. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. PATIGO SAS no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio que visitas.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta, duda o inquietud acerca de esta Política de Privacidad o sobre el manejo de tu información, por favor contáctanos:

• Razón Social: PATIGO SAS
• N.I.T: 901882033-5
• Correo Electrónico: info@patigo.co
• Teléfono: 3004063880
• Dirección: Bogotá, Colombia